yougni退款政策
最后更新：2026年9月4日
1. 概述
Yougni 销售数字积分以及在线 AI 工具的订阅服务。由于服务即时交付且使用会消耗积分，因此一旦积分被发放或使用，大多数购买交易即为最终交易。 付款通过结账页面显示的支付服务商收取。当退款获得批准时，退款将尽可能通过同一支付服务商退还至您最初的支付方式。
2. 积分包（一次性购买）
未使用的积分：如果您误购了积分包且尚未使用其中任何积分，您可在付款后14天内发送电子邮件至 [email protected]，并附上订单编号，申请退款。 已部分或全部使用的点数包：已消耗的点数不予退款，除非适用消费者法律另有规定。
3. 订阅
您可以随时通过账户或联系客服取消订阅。取消订阅将停止未来的扣费；除非法律另有规定，否则不会自动退还当前计费周期的费用。 如果您取消订阅，在付费周期结束前，您仍可继续享受订阅权益和积分，具体以购买时显示的套餐条款为准。
4. 工具运行失败或存在缺陷
如果某项任务因平台错误而执行失败，且已扣除积分，请在7天内联系 [email protected] 并提供任务ID。经核实后，我们可能会酌情恢复积分。若积分可以恢复，我们不会针对单个失败的任务退还现金。
5. 退款和滥用行为
在发起退款申请之前，请先联系我们，以便我们解决问题。滥用退款、兑换码或退款申请的账户可能会被暂停。
6. 兑换代码和促销活动
通过促销或奖励兑换码获得的积分不可退款，也不可转让，除非在发放该兑换码时另有明确说明。
7. 如何申请退款
请发送电子邮件至 [email protected]，并提供以下信息： • 账户邮箱 • 订单编号或结账时的付款收据 • 支付服务商名称（如收据上显示） • 申请原因 我们力争在 3–5 个工作日内回复。获批的退款可能需要 5–10 个工作日才能到账，具体时间取决于您的银行或支付机构。
8. 消费者权益
本政策中的任何内容均不会限制您根据当地消费者保护法律所享有的法定权利，包括在适用数字内容时所规定的法定撤销期限。