yougni

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關於線上 AI 工具、積分、帳戶與故障排查的常見問題解答。

最后更新:2026 年 9 月 3 日

入门指南

註冊帳戶,在瀏覽器中完成第一次工具處理。

Yougni 是什么?

Yougni 是線上 AI 实用工具平台,面向圖片、影片与音频:超解析度放大、去浮水印、去背、物件擦除、影片提帧、语音转文字等。按積分透明计费,瀏覽器即用,无需安装桌面軟體。

需要安装軟體吗?

不需要。在電腦或手機现代瀏覽器中開啟即可。建议使用最新版 Chrome、Edge、Safari 或 Firefox,并保持網路稳定。

如何註冊?

點擊頂部「登入」,使用信箱或 Google 繼續。新帳戶会获得 starter 積分,可先體驗工具再儲值。

可以先免费试用吗?

可以。新帳戶含 starter 積分;也可在「兌換積分」页輸入活動兌換码(如有)。每次執行工具前介面会顯示将消耗的積分。

積分与计费

了解執行工具时積分如何扣除。

積分怎么用?

每次執行工具都会消耗積分。具体数量取决于品質檔位、時長或解析度,執行前会在按鈕或摘要中顯示。

如何儲值積分?

从選單或側欄进入「定價」,選擇積分包或方案并完成付款。付款成功后積分会入帳。

積分会過期吗?

購買的積分包通常不過期(以購買页說明為準)。訂閱或活動贈送積分可能有有效期,请以結帳页展示為準。

任務失敗会扣積分吗?

因系統或模型错误導致失敗时,積分通常会原路退還,可在「個人中心 → 積分流水」查看。無效輸入或違規導致的失敗可能不退還。

購買可以退款吗?

積分購買的退款規則见「退款政策」。如認為符合退款條件,请寄信聯絡 [email protected] 并提供訂單資訊。

圖片工具

線上放大、清理与編輯靜態圖片。

有哪些可用的影像處理工具?

圖片壓縮(無損或縮小檔案大小)、圖片放大(多級畫質設定,最高可達 4K)、移除浮水印、移除背景並輸出透明 PNG 檔案、物件擦除(可選配指引文字),以及漫畫/連環畫上色。您可從首頁或「工具」選單開啟任何工具。

我該選擇哪個品質等級呢?

較低的等級速度較快且消耗較少積分——適合用於預覽。較高的等級則能還原更多細節,適用於交付、印刷或電子商務。在您執行前,工作區會顯示各等級所需的積分成本。

為什麼我的影像工具會失敗?

常見原因包括:信用額度不足、檔案格式不支援、檔案過大,或服務暫時負載過高。請仔細閱讀錯誤訊息,嘗試使用較小的檔案或選擇不同的服務層級;若仍無法解決問題,請聯絡技術支援。

影片工具

線上增強、清理与优化影片片段。

有哪些影片工具?

影片放大(标准与极速模式最高 4K)、提帧、去浮水印、去背/换背景、物件擦除。各工具有独立页面,上傳限制与檔位见工作台說明。

影片工具怎么计费?

多数按片段時長(每秒)计费,并有最小時長。放大还可能因目标解析度不同而变化。執行前会顯示预估積分。

影片最长能传多久?

取决于工具与檔位,常见单次最长約 10 分钟。上傳长片前请查看工具页的上傳区与价格摘要。

为什么影片比圖片慢?

影片需逐帧處理且檔案更大,耗时更长,高峰可能排队。请保持页面開啟等待完成,或稍后在工具页「近 7 天結果」查看。

语音转文字

線上将音频或影片中的语音转为文字。

可以转录什么?

支援上傳音频(MP3、WAV、M4A)或含语音的影片(部分檔位支援 MP4、MOV、WebM)。輸出为可編輯文字,可选语言设置。

转录怎么计费?

按音频時長(每秒)计费。快速档積分更低,标准档側重準確率。執行前工作台会顯示预估消耗。

結果在哪里看?

處理完成后文字顯示在工具結果区,可複製;同一工具页的近期結果区可回顧歷史執行。

包含時間戳吗?

视檔位与模型设置而定,部分配置支援詞級時間戳。

帳戶与登入

管理资料、餘額与安全。

如何登入?

使用信箱密碼或 Google 登入。可游客浏览,但保存結果与購買積分需註冊帳戶。

在哪里看積分餘額与流水?

頂部栏与側欄顯示餘額;「個人中心」可查看资料与最近積分記錄。

如何兌換码?

进入「兌換積分」,按收到的格式輸入兌換码并提交。符合規則的码会即時到帳。

如何註銷帳戶?

開啟「個人中心」,在註銷區域確認并輸入密碼(Google 登入可留空)。註銷不可恢復。

上傳与下載

檔案的匯入匯出与隱私。

上傳的檔案私密吗?

上傳仅用于處理你的工具任務并与帳戶關聯。請勿上傳不必要的敏感个人資訊。保留策略见「隱私政策」。

如何下載結果?

在結果卡片、工具輸出区或預覽彈窗點擊下載。大影片可能因網路需要稍等。

歷史記錄在哪里?

每个工具页展示近 7 天该工具的結果,可預覽、下載或刪除;完整任務歷史在「我的作品」。

「素材庫」是什么?

用于存放可複用的參考檔案(部分工具支援从库中選擇),与處理結果歷史相互獨立。

版權与合规

處理結果归属、商用与内容规范。

處理后的檔案归谁?

在合法范围内,你保留对上傳素材与處理結果的相关权利,但须遵守法律与第三方模型条款,并确保有权編輯源檔案。

可以商用吗?

合规内容一般可用于商品图、行銷影片、目錄素材等,但请阅读「服务条款」与「内容政策」,并自行確認 Logo、肖像、版權素材的授權。

哪些内容禁止?

违法内容、儿童色情、非自愿影像、詐欺、恶意軟體等见「内容政策」。違規上傳或輸出可能被自动攔截。

能给任意圖片/影片去浮水印吗?

仅處理你拥有或已获授權編輯的素材。未经授權去除第三方水印可能侵權或违反平台規則。

故障排查

快速解决常见问题。

任務一直顯示「處理中」

影片与大檔案需更長時間,请稍等并重新整理页面,或在工具页近期結果 /「我的作品」查看。若長時間无進展,記錄任務 ID 并寄信 [email protected]。

上傳失敗或檔案被拒绝

檢查格式、大小与時長是否符合上傳区說明。可嘗試更短片段或壓縮后的檔案。

提示積分不足

前往「定價」儲值或使用兌換码。切換檔位、時長或解析度会改變消耗,请以執行前顯示為準。

已付款但積分未到帳

等待約一分鐘并重新整理「個人中心」。仍未到帳请寄信 [email protected] 并提供付款憑證或訂單号。

如何聯絡客服?

寄送寄信至 [email protected],附上帳戶信箱、问题描述及截圖或任務 ID。我们通常会在 1–3 个工作天内回覆。