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關於線上 AI 工具、積分、帳戶與故障排查的常見問題解答。
最后更新:2026 年 9 月 3 日
入门指南
註冊帳戶,在瀏覽器中完成第一次工具處理。
Yougni 是什么?
Yougni 是線上 AI 实用工具平台,面向圖片、影片与音频:超解析度放大、去浮水印、去背、物件擦除、影片提帧、语音转文字等。按積分透明计费,瀏覽器即用,无需安装桌面軟體。
需要安装軟體吗?
不需要。在電腦或手機现代瀏覽器中開啟即可。建议使用最新版 Chrome、Edge、Safari 或 Firefox,并保持網路稳定。
如何註冊?
點擊頂部「登入」,使用信箱或 Google 繼續。新帳戶会获得 starter 積分,可先體驗工具再儲值。
可以先免费试用吗?
可以。新帳戶含 starter 積分;也可在「兌換積分」页輸入活動兌換码(如有)。每次執行工具前介面会顯示将消耗的積分。
積分与计费
了解執行工具时積分如何扣除。
積分怎么用?
每次執行工具都会消耗積分。具体数量取决于品質檔位、時長或解析度,執行前会在按鈕或摘要中顯示。
如何儲值積分?
从選單或側欄进入「定價」,選擇積分包或方案并完成付款。付款成功后積分会入帳。
積分会過期吗?
購買的積分包通常不過期(以購買页說明為準)。訂閱或活動贈送積分可能有有效期,请以結帳页展示為準。
任務失敗会扣積分吗?
因系統或模型错误導致失敗时,積分通常会原路退還,可在「個人中心 → 積分流水」查看。無效輸入或違規導致的失敗可能不退還。
購買可以退款吗?
積分購買的退款規則见「退款政策」。如認為符合退款條件,请寄信聯絡 [email protected] 并提供訂單資訊。
圖片工具
線上放大、清理与編輯靜態圖片。
有哪些可用的影像處理工具?
圖片壓縮(無損或縮小檔案大小)、圖片放大(多級畫質設定,最高可達 4K)、移除浮水印、移除背景並輸出透明 PNG 檔案、物件擦除(可選配指引文字),以及漫畫/連環畫上色。您可從首頁或「工具」選單開啟任何工具。
我該選擇哪個品質等級呢?
較低的等級速度較快且消耗較少積分——適合用於預覽。較高的等級則能還原更多細節,適用於交付、印刷或電子商務。在您執行前,工作區會顯示各等級所需的積分成本。
為什麼我的影像工具會失敗?
常見原因包括:信用額度不足、檔案格式不支援、檔案過大,或服務暫時負載過高。請仔細閱讀錯誤訊息,嘗試使用較小的檔案或選擇不同的服務層級;若仍無法解決問題,請聯絡技術支援。
影片工具
線上增強、清理与优化影片片段。
有哪些影片工具?
影片放大(标准与极速模式最高 4K)、提帧、去浮水印、去背/换背景、物件擦除。各工具有独立页面,上傳限制与檔位见工作台說明。
影片工具怎么计费?
多数按片段時長(每秒)计费,并有最小時長。放大还可能因目标解析度不同而变化。執行前会顯示预估積分。
影片最长能传多久?
取决于工具与檔位,常见单次最长約 10 分钟。上傳长片前请查看工具页的上傳区与价格摘要。
为什么影片比圖片慢?
影片需逐帧處理且檔案更大,耗时更长,高峰可能排队。请保持页面開啟等待完成,或稍后在工具页「近 7 天結果」查看。
语音转文字
線上将音频或影片中的语音转为文字。
可以转录什么?
支援上傳音频(MP3、WAV、M4A)或含语音的影片(部分檔位支援 MP4、MOV、WebM)。輸出为可編輯文字,可选语言设置。
转录怎么计费?
按音频時長(每秒)计费。快速档積分更低,标准档側重準確率。執行前工作台会顯示预估消耗。
結果在哪里看?
處理完成后文字顯示在工具結果区,可複製;同一工具页的近期結果区可回顧歷史執行。
包含時間戳吗?
视檔位与模型设置而定,部分配置支援詞級時間戳。
帳戶与登入
管理资料、餘額与安全。
如何登入?
使用信箱密碼或 Google 登入。可游客浏览,但保存結果与購買積分需註冊帳戶。
在哪里看積分餘額与流水?
頂部栏与側欄顯示餘額;「個人中心」可查看资料与最近積分記錄。
如何兌換码?
进入「兌換積分」,按收到的格式輸入兌換码并提交。符合規則的码会即時到帳。
如何註銷帳戶?
開啟「個人中心」,在註銷區域確認并輸入密碼(Google 登入可留空)。註銷不可恢復。
上傳与下載
檔案的匯入匯出与隱私。
上傳的檔案私密吗?
上傳仅用于處理你的工具任務并与帳戶關聯。請勿上傳不必要的敏感个人資訊。保留策略见「隱私政策」。
如何下載結果?
在結果卡片、工具輸出区或預覽彈窗點擊下載。大影片可能因網路需要稍等。
歷史記錄在哪里?
每个工具页展示近 7 天该工具的結果,可預覽、下載或刪除;完整任務歷史在「我的作品」。
「素材庫」是什么?
用于存放可複用的參考檔案(部分工具支援从库中選擇),与處理結果歷史相互獨立。
版權与合规
處理結果归属、商用与内容规范。
處理后的檔案归谁?
在合法范围内,你保留对上傳素材与處理結果的相关权利,但须遵守法律与第三方模型条款,并确保有权編輯源檔案。
可以商用吗?
合规内容一般可用于商品图、行銷影片、目錄素材等,但请阅读「服务条款」与「内容政策」,并自行確認 Logo、肖像、版權素材的授權。
哪些内容禁止?
违法内容、儿童色情、非自愿影像、詐欺、恶意軟體等见「内容政策」。違規上傳或輸出可能被自动攔截。
能给任意圖片/影片去浮水印吗?
仅處理你拥有或已获授權編輯的素材。未经授權去除第三方水印可能侵權或违反平台規則。
故障排查
快速解决常见问题。
任務一直顯示「處理中」
影片与大檔案需更長時間,请稍等并重新整理页面,或在工具页近期結果 /「我的作品」查看。若長時間无進展,記錄任務 ID 并寄信 [email protected]。
上傳失敗或檔案被拒绝
檢查格式、大小与時長是否符合上傳区說明。可嘗試更短片段或壓縮后的檔案。
提示積分不足
前往「定價」儲值或使用兌換码。切換檔位、時長或解析度会改變消耗,请以執行前顯示為準。
已付款但積分未到帳
等待約一分鐘并重新整理「個人中心」。仍未到帳请寄信 [email protected] 并提供付款憑證或訂單号。
如何聯絡客服?
寄送寄信至 [email protected],附上帳戶信箱、问题描述及截圖或任務 ID。我们通常会在 1–3 个工作天内回覆。